他今天7月14日报道说，Zhijiang省的消费者保护委员会在年初宣布了消费者部门的热门问题，其中包括由于AI的深层虚假技术滥用和其他短暂视频销售而引起的投诉增加。在2025年上半年，发现Z江省的消费者保护委员会组织了总消费者的投诉[释放了猫黑的线索] 48,324例，从而恢复了1,1.112亿元人民币的消费者经济损失。在今年上半年，通过对新问题和新趋势的产品和服务领域的投诉进行了特别分析来概述五个热门问题。 01。在线游戏已成为近年来投诉的“受到严重影响的领域”。我国家的在线游戏行业正在迅速发展。在为许多消费者提供OCIO和娱乐世界的同时，在线游戏遇到了许多问题，包括DIF“补给”和报销和胜利规则的文化。在2025年上半年，州消费者保护委员会总共组织了757个在线游戏消费者的投诉。消费者投诉中反映的主要问题包括：首先，未成年人很难收取和获得退款。如果您未经父母的同意，在父母游戏中少登记或记录在注册表中的重要职位，则父母将与客户服务沟通以要求退款，但他们被告知他们无法证明孩子已被指控并拒绝。其次，没有任何理由的某些功能禁止或限制游戏帐户。一些在线游戏服务提供商已禁止消费者在线帐户摄入其帐户的某些特征，并扣除了消费游戏硬币未经批准的“系统检测到它使用第三部分软件”和“异常帐户数据”。第三，产品的促销UCTS“不匹配名称和现实”。消费者之所以购买产品，是因为他们对在线游戏产品（例如提供特殊的声音和外观）声称的某些功能感兴趣，但是付款后，他们发现购买的产品没有促销属性或仅在某些情况下。第四，您可以自由购买和更改游戏产品。一些Nline游戏服务供应商将不允许消费者在消费者购买的游戏中未经事先通知而购买的游戏中，对重要角色，场景模型，声音效果，背景音乐等进行未经授权的更改进行报销或交换其他产品。典型案例：Zjiang省Hangzhou High -Tech开发区的委员会缩减保护离子收到了Huang消费者的投诉，他在2025年1月2日在彩票的在线游戏中购买了时尚，2025年3月2日，他在游戏中登录时，他发现在线游戏服务提供者改变了FA的风格FA。未经许可的shion。消费者保护委员会提醒我们，尽管在线游戏已成为数字娱乐的一般生活的重要组成部分，但消费者必须合理和合理地组织娱乐时间，并且不会在在线游戏的虚拟世界中吸收。未成年父母必须从很小的时候就发展孩子健康消费的概念和价值，增强他们对手机等电子设备的管理，并保留重要信息，例如付款密码和识别麻木以避免儿童过度消费，尝试建立付款验证方法，例如数字脚印和面部识别。 02。关于教育和培训教学的抱怨仍然很高。凭借蓬勃发展的国家教育和培训行业，学生有更多多样化的选择，可以为工作人员准备入学和个人改善考试。行业快速发展的背后Y经常困扰着诸如在培训机构中操纵教师的问题以及对合同中消费者权利的单方面限制。在2025年上半年，州消费者保护委员会总共组织了1,288个教育和培训者的投诉。消费者投诉中反映的主要问题包括：首先是预付费和carga的高风险，一些培训机构诱使消费者收集的收集超过法律规定的金额，或者在同一时间购买六个月甚至两年的课程，但不能继续在原始网站上开放原始网站以进行管理或组织搬迁。消费者通常无法要求退款。其次，广告和促销中有许多“水”。一些教育机构和课程吸引学生培训学院编织了设施工作人员的“著名大师”的头衔，建立了“获胜”体验，并记录了成功SS关于虚假学生的故事和考试批准率。第三，配额中有许多隐藏的危险。一些培训机构在“低利率”，“零 - 纳税付款”和“缓解经济压力”的外观下，故意隐藏了对截止日期贷款，延迟风险和违反响应额的合同责任的真正好处，并促使消费者要求分期付款。当消费者要求该过程时，可能很难要求将来的退款，并可能导致“任何东西并因债务欠下债务）的困境。第四，成人培训已成为投诉的新热门话题。一些接受过技能培训的商人，例如视频制作，编程开发，新媒体运营，成人英语，成人舞蹈和本科高中，将在“快速完成”和“保证通行证”或雇用人们教书的人教书中宣布没有资格的人。付款后，消费者发现我很难等待优质教育。典型的情况下，位于吉安（Ofz Jiang）市西哈地区的消费者保护委员会收到了一项消费者的投诉，即杭州的一家文化媒体公司的卖方表示，该公司提供的公司“可以在两天内学习后接受订单并赚钱”，而5,980 Yuan坚持向后续付款进行付款。实际上，课后，我们发现课程中的内容和教育水平与广告有很大不同，并且该课程没有提供广告提到的财务机会，并且该公司没有获得教育和培训所需的认证。消费者已经多次联系该机构，并希望终止拒绝公司客户服务的培训合同，并明确宣布它不会报销或取消配额合同。消费者保护委员会提醒那些相信的消费者对自我保护的意识，并且不相信“合同”，“三个快速工作日”和“撒谎时赚钱”等广告技术。根据对培训机构和培训老师是否与资格和过去的教育经验相对应的完全理解。通过签订合同，课程的名称，课程的数量，教师的课程，上课时间和退款标准，必须澄清其他细节。同时，您必须尽力而为，并要求大量贷款以“折扣”或不超过您的技能。 03。智能产品经常受到批评。智能产品以前所未有的速度集成到人们的日常生活中。它的受欢迎程度是使我们的日常生活更加方便并改善生活质量的重要助手。同时，由产品Low质量智能操作系统和随后的服务响应引起的消费者矛盾S也变得越来越突出。在2025年上半年，州消费者保护委员会总共组织了568个对消费者的智能产品投诉。消费者投诉反映的主要问题是，应该首先提高产品质量。一些智能产品存在质量问题，例如电动机损伤，负载端口故障，信号不稳定性，系统延迟或宣布的特殊功能，有时不会影响消费者体验，有时可以使用它们。其次，产品补贴有许多“例程”。一些商人使用“新的”特殊补贴政策的借口，以免遵守商品的“价格保证责任”，或者给他们机会出售较低的产品（伪造者）的产品。第三，有一个隐藏的陷阱“以他人的名义出租和出售”。一些商人使用“零抵押贷款”和“低月度租金”来吸引年轻人参加预满r。实际上，消费者支付的总租金比产品的实际市场价格高得多，而且大多数租赁协议不会累积到一年的固定租赁期限，并且先前无法完成。截止日期到期后，消费者将不得不支付“购买率”。第四，邮政服务不令人满意。一些智能产品商人在销售服务的销售点，销售后的服务人员短缺以及产品配件的漫长等待期内的承保范围较差，这会减慢维护响应的速度，有时使他们能够等待30天以上。出售产品后，有些商业失去了联系或关闭商店。 2024年电子电子comercioras Zhang Consumer的投诉，他在平台上购买了两个智能浴室，该商人已承诺享受10年的保证。 4月2日025，其中一间浴室无法冲洗，没有人回应卖方。几天后，我在另一个厕所里遇到了同样的问题，这是不可能冲洗的。消费者联系了该品牌的邮政服务人员来修复它，但他们告诉他，该产品不是官方和真实的产品，无法通过确定失败的特定原因来修复。消费者保护委员会提醒消费者注意通过享受Inte Products Lights提供的舒适度来防止消费风险。一方面，您必须选择一个官方品牌和官方销售渠道，并在收到其物品后仔细验证重要信息，例如产品代码和序列号。如果您参加了各种活动，例如“旧交易”或“国家补贴”，则必须仔细验证是否有有关收益和产品交易所，产品价格保险等的特殊法规，以避免融资损失。另一方面，如果您面对一种新的消费模式，例如“租赁而不是购买”，则不会在诸如“抵押”或“低月度租金”之类的策略中产生。您必须在订单之前仔细阅读条款和条件，阐明有关租赁，租赁，提前终止和过期利率的法规，并合理地评估您自己的消费能力，以避免陷入消费陷阱。 04。它们经常出现问题的短视频销售。与蓬勃发展的数字经济的背景相反，作为新兴营销模式的简短视频销售正在极大地改变消费者的购买习惯。在2025年上半年，州消费者保护委员会总共组织了8,586个在线购物投诉。消费者投诉中反映的主要问题首先是滥用AI Profartica技术。一些商人使用人工智能技术模仿名人，模仿互联网名人或直接消费者to创建虚假场景单击以进入直播房间。其次，它引起了标准贸易保护利润的困难。一些商人有一个简短的微信视频和Qqdirige消费者通过LE平台进行交易。特别是，主要消费组成为在线购买中的“最困难的成功领域”，并且经常遇到商业陷阱。离开平台的监督后，他们经常面临“短货和商品”困境。第三，真正的产品与广告非常不一致。消费者报告了他们收到的产品与在短视频和现场广播中看到的样品之间的差距很大，例如服装面料，食品的电子功能和成分。典型的案例Zhjiang省Nobo市的消费者保护委员会收到了消费者Wang的投诉，称“官方促销啤酒”的视频。视频中锚的图像与著名啤酒品牌的发言人声称这是“整个网络中最低的价格”。王很快通过视频链接进入了实时广播室，但是他收到的产品与促销非常不一致，锚定帐户是由改变AI面的技术生产的。在抱怨平台后，王发现该视频导致了几个消费者被愚弄，而假冒视频很难跟踪。消费者保护委员会提醒消费者在选择简短的视频发行服务时要注意IA伪造技术。在简短的视频或实时广播中，您必须仔细观察锚的微代表性是否是自然的，如果声音和嘴巴的形状同步，是否有异常照片，例如人物和扭曲的资金，以及它们是否与异常的低价低廉的低价和异常的促销行为相强。推荐商人拥有认证的品牌“绿色活房间”。这些房间的现场直播应显示真实的信息，明确的价格和随后提供的保证。同时，不容易相信锚交易要求，以指导微信和QQ等社交平台的交易。在购买时识别真实的官方产品，并在仔细地收到ArticleConsulte时，具有注册的商标徽标，外部包装，标签，反合褪色徽标和其他详细信息。 05。在连续加热文化和旅游消费的背景下，旅行摄影中断正在增长，而对于新的消费模型来说，消费者越来越受欢迎。在2025年上半年，州消费者保护委员会总共组织了246项有关摄影服务的投诉，其中关于旅行摄影的投诉相对集中。主要问题反映在投诉DAND消费者包括：首先，该服务的内容不透明。一些商人通过假装“全包服务”和“不随后的消费”来吸引消费者。实际上，它们仅包括最基本的镜头和简单的后处理，但必须通过化妆品，服装租赁，景点门票，运输，食物，住宿等单独付款。将复杂的照片的数量限制在很小的范围内，可以使消费者购买更多照片和专辑。其次，真正的质量与广告严重矛盾。为了降低成本，一些公司通常专注于摄影师，设备质量，射击时间等。消费者可以是初学者，过时的团队，甚至急于拍摄。第三个是引起消费并禁止用武力销售。在拍摄过程中，商家使用各种PA Mediarapter将包裹用于消费者，购买其他产品，例如高端化妆品，定制配件和多个FACIAL包围，但许多消费者必须违反旅行摄影中的额外费用。第四，偿还存款有许多困难。当消费者支付存款时，商人经常说“存款不会偿还。”或者，它在收据中显示出非常小的消息来源，表明“预售或全额付款不会偿还。”如果由于卖方或消费者的原因，要求向付款或存款的一部分偿还，则商人通常会拒绝解决或继续延迟报销，声称退款是不盈利的。典型案例：Zjiang省的杭州市政消费者保护委员会收到了张消费者的投诉，该投诉于2025年1月在LTO Hangzhou的旅行照片平台上购买了酒店旅行照片包。皇家照片是Ion Photos的促销活动，效果并非理想。消费者多次与商人沟通，要求退款。商人拒绝了Efund因为酒店的住宿被包括在消费套餐中，因此重要的项目和旅行拍卖是一个礼物项目。消费者保护委员会提醒消费者专心选择交通拍卖商，以使用“免费”和“低价”作为关注广告的技巧。 “低价”和“免费”是违反常识的消费者的陷阱。当他们面对这些迷人的话时，消费者应该冷静地对待他们。选择一个庞大且著名的商人，不信任任何人轻松订购。请谨慎使用无形的消费，无许可证的操作，发出率等。同时，请注意合同签署的特定条款。甚至格式协议也可能需要更改和补充。