据报纸报道，一项在6月30日在自然和人类行为上发表的研究说，人类倾向于拒绝AI（AI）互动机器人的情感支持，除非他们对人类的同理心做出了错误的同情。 AI的通用对话机器人，尤其是使用大型语言模型（LLM）的通用对话机器人，因为他们面对公众，他们变得越来越受欢迎。您可以与用户互动并提供情感支持。先前的调查表明，LLM促进的工具可以确定用户的情绪状态，他们的反应也被视为同理心和同理心。但是，尚不清楚对话机器人的支持是否与人类支持相同。在这项研究中，以色列希伯来大学的阿纳特·佩里（Anat Perry）和他的同事发现，与人类相比，AI产生的支持被认为是缺乏同理心。研究人员进行了9项研究，并提出了6,282个受试者，并由AI产生答案，其中一些人由人类撰写，一些由IA对话机器人撰写。佩里等。受试者评估了他们收到的答案，并观察到，尽管同情心，但他们认为是人类的答案的评分更高。与AI的直接反应相比，受试者更愿意期望人类的反应。作者还发现，反应人类的受试者唤起了积极的情绪，例如舒适，感知，幸福，理解和负面情绪，例如焦虑，愤怒，痛苦或问题，这些反应标记为产生的反应。当受试者认为人类怀孕时使用了人工智能援助时，他们在同理心，积极的共鸣，积极的情绪和支持方面都获得了较低的分数。这项研究的建议是，AI的对话机器人提供的支持可能存在局限性。人们可以更欣赏人类的反应，尤其是当他们期望同情和情感支持时。但是，因为研究c沟通是简短的，在将来长期情感支持沟通中使用和接受AI工具需要更多的研究。 （Zhao xixi）相关论文信息：https：//doi.org/10.1038/s41562-025-02247-w